VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIE
Versandoptionen
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Du kannst wählen zwischen Abholung im Showroom oder Lieferung per Versand/Lieferservice.
Lieferzeit
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Pakete für Privatkunden werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestelleingang geliefert.
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Für Businesskunden stimmen wir Liefertermine individuell ab, sodass die Deko pünktlich für Schaufenster, Empfang oder Büro bereitsteht
Versandkosten
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Privatkunden: Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach Gewicht/Größe des Pakets.
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B2B-Kunden: Transportkosten für Lieferungen werden individuell berechnet (abhängig von Entfernung, Umfang und benötigtem Personal).
Verpackung
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Alle Deko- und Interior-Artikel werden sicher verpackt, damit sie unbeschädigt bei dir ankommen.
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Verpackungsmaterial kann wiederverwendet oder recycelt werden – so schonst du die Umwelt.
Lieferung & Annahme
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Bitte stelle sicher, dass jemand beim Empfang der Lieferung anwesend ist.
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Prüfe die Artikel direkt bei Übergabe auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
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Beanstandungen bitte sofort schriftlich an uns melden.
Rücksendung & Abholung
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Du kannst die Artikel entweder selbst zurückbringen oder unseren Abholservice nutzen.
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Die Rückgabe erfolgt zum vereinbarten Zeitpunkt, sodass dein Abo oder Paket nahtlos weiterläuft.
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Bitte sorge dafür, dass die Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, um Schäden zu vermeiden.
RÜCKGABERECHT
Rückgabe bei Paketen
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Du kannst die gemieteten Deko- und Interior-Artikel zum vereinbarten Termin zurückgeben.
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Rückgabe erfolgt entweder persönlich im Showroom oder durch abgestimmten Versand.
Zustand der Artikel
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Bitte gib die Artikel ordnungsgemäß gereinigt und unbeschädigt zurück.
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Kleine Gebrauchsspuren sind kein Problem.
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Beschädigte oder verlorene Artikel müssen zum Wiederbeschaffungswert ersetzt werden.
Rückgabe bei Abos
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Für Abonnements können gdie Artikel regelmäßig gemäß deinem Paketplan ausgetauscht werden.
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Auch hier gilt: alles sollte intakt und vollständig zurückgegeben werden.
Rückgabefrist
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Einzelpakete müssen innerhalb der vereinbarten Mietdauer zurückgegeben werden.
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Bei Verzögerungen behalten wir uns vor, den Mietpreis für die zusätzliche Zeit zu berechnen.
Stornierung / Widerruf
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Du kannst Einzelpakete innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen (sofern sie noch nicht geliefert oder abgeholt wurden).
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Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und können nur nach Ablauf der Kündigungsfrist beendet werden.